Patientenanfrage per Email

Bitte beachten Sie, dass zu Stoßzeiten alle Mitarbeiter mit anderen Patienten beschäftigt sind und daher nicht immer sofort an das oft ununterbrochen klingelnde Telefon gehen können. Dies gilt umso mehr, wenn Mitarbeiter durch Krankmeldungen und Fachkräftemangel dezimiert sind. Bitte haben Sie Geduld, bis der erste Andrang abgearbeitet ist. Im Gespräch fassen Sie sich möglichst kurz, damit auch andere Patienten durchkommen können.

Eine Dauerverordnung teurer, fachfremder Medikamente ist nicht möglich, da wir weder die Haftung für uns unbekannte Medikamente übernehmen können noch das nötige Medikamentenbudget dafür zur Verfügung haben. Zudem müssen wir bei jedem Medikament erst prüfen, ob wir es überhaupt verordnen dürfen. So gibt es Medikamente, die zwar verschreibungspflichtig, aber nicht erstattungsfähig sind. Sollten wir bei uns unbekannten Präparaten gegen die vielfältigen und unübersichtlichen Vorschriften der Arzneimittelrichtlinien mit ihren 13 (!) Anlagen verstoßen oder hat Ihr gewünschtes Medikament gar nur eine fiktive Zulassung, so fordert Ihre Krankenkasse rigoros die Kosten des Präparates hinterher bei uns ein („Regress“). Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir Sie zur Dauerverordnung an die entsprechenden Facharztpraxen verweisen müssen, auch wenn dies für Sie umständlich erscheint.

Wir lieben Kinder und freuen uns, Ihre Familie kennen zu lernen! Aber: Achten Sie darauf, dass sie wirklich einen Termin haben, wenn Sie kleine Kinder mitbringen, denn Wartezeiten sind für Kinder unglücklich. Durch das Mitbringen eines schreienden Kindes eine kürzere Wartezeit für sich selbst zu Lasten der ebenfalls wartenden Mitpatienten zu erzwingen wird nicht gerne gesehen. Leider haben wir auch nicht das Personal, um Ihre Kinder während Ihres Aufenthaltes in unserer Praxis zu beaufsichtigen. Zudem ist der Platz im Warteraum begrenzt. Bitte bringen sie maximal nur 1 Begleitperson mit.

Wir freuen uns, wenn Patienten aus allen Ländern der Welt zu uns kommen. Es ist jedoch in Ihrem eigenen Interesse, wenn Sie einen (möglichst dem Kleinkindesalter entwachsenen) Dolmetscher mitbringen. Das erleichtert die Kommunikation trotz Übersetzungs-Apps erheblich und vermeidet Missverständnisse.